Como Construir um Chatbot de IA como o ChatGPT? Um Guia para Construir o Seu Próprio Chatbot (Sem Código)

Seja qual for o tamanho do seu negócio, seja grande ou uma empresa de uma única pessoa, provavelmente você passará uma tonelada de tempo e recursos melhorando a experiência do cliente, seja respondendo a perguntas ou personalizando a jornada do comprador.

Agora imagine se você pode fazer isso por uma fração do custo. Sim, estamos falando sobre integrar chatbots de IA como o ChatGPT em seu negócio. Com um chatbot personalizado, você economizará dinheiro e tempo e mudará como os clientes interagem com sua plataforma ou aplicativo.

Mas como posso criar um bot como o ChatGPT? Você pode estar se perguntando.

Pode criar o seu próprio bot, como ChatGPT, usando o mesmo modelo de linguagem GPT-4 para treinar os seus dados personalizados. Pode aproveitar a API do modelo e evitar a construção da infraestrutura por si mesmo.

Neste blog, vamos abordar:

• O que é ChatGPT
• Vantagens de usar Chatbots no seu negócio
• O que é necessário para construir chatbots como o ChatGPT
• Como você pode construir chatbots sem programar

Vamos mergulhar!

O que é ChatGPT?

ChatGPT é um chatbot IA conversacional multimodal da OpenAI construído sobre o mais recente modelo transformer GPT-4. Ele pode processar texto e imagens, desbloqueando uma nova dimensão na interação humano-AI. ChatGPT é também mais avançado do que outros chatbots, com memória de contexto mais estendida e raciocínio avançado.

O modelo GPT-4 até introduziu o ajuste fino do comportamento da IA no ChatGPT. Isso significa que você pode criar uma personalidade para seu chatbot, e ela permanecerá consistente durante toda a conversa. Essas novas funcionalidades trazidas pelo GPT-4 tornaram o ChatGPT uma ferramenta poderosa, resultando em empresas como Stripe e Morgan Stanley explorando casos de uso empresariais.

Em resumo, ChatGPT é um chatbot de IA criado pela OpenAI que tem habilidades notáveis ​​para sintetizar informações e gerar respostas humanas que podem ser aplicadas em muitos casos de uso no mundo real.

Vantagens de Usar Chatbots de Inteligência Artificial como ChatGPT

ChatGPT é uma superpotência. Você pode usá-lo além dos casos de uso diários. Você pode integrá-lo em seu aplicativo ou website para melhorar as interações do usuário e reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas.

Como resultado, a sua empresa poderá ver um aumento nas taxas de conversão, abrir novas ofertas de produtos e otimizar as operações internas. Vamos analisar cada um desses benefícios para entender em detalhe as vantagens de usar chatbots de IA, como o ChatGPT, na sua empresa.

1. Aumenta o número de conversões

Uma baixa taxa de conversão geralmente resulta de uma má experiência do usuário quando ele aterrisa em sua plataforma. Você pode perder clientes devido a falta de responsividade ou personalização. Com ChatGPT a sua disposição, você pode superar esses problemas instantaneamente.

Você pode usar o ChatGPT para melhorar seu suporte ao cliente. Em vez de ter um executivo respondendo consultas, você pode alimentar seus dados para o ChatGPT e deixar o bot lidar com todas as consultas. Como é uma IA de conversação com know-how do seu negócio, ele manterá os clientes engajados e fornecerá insights acionáveis.

Além disso, o ChatGPT pode ajudar a simplificar a experiência de compra para os clientes, sendo um guia AI pessoal. Por exemplo, digamos que você esteja administrando uma loja de roupas D2C. Sem um guia AI, a descoberta leva tempo para os clientes. Eles podem até perder informações importantes como descontos e vendas. Com um guia AI, eles podem informar o que estão procurando e o bot fornece recomendações de produtos.

2. Simplifica Operações Internas

Quando estás a operar a grande escala, provavelmente enfrentas fricção em certas operações internas, como onboarding, criação de horários e faturação. Com o ChatGPT, já não precisas de assistência humana para atender a estas tarefas.

Por exemplo, digamos que você contratou recentemente um desenvolvedor. Normalmente, o desenvolvedor terá que revisar toda a documentação para entender como tudo funciona na organização. Ainda assim, ele/ela pode ficar confuso(a). Mas quando você usa o ChatGPT, que possui toda a documentação para desenvolvedores, ele/ela pode facilmente encontrar respostas e ser integrado suavemente.

3. Aumenta as Ofertas de Produtos

A era da IA está sobre nós. Portanto, não será suficiente melhorar apenas em termos de experiência do usuário, mas também é necessário melhorar suas ofertas de produtos para ter uma vantagem competitiva.

Por exemplo, se estiver a desenvolver um jogo, tente incorporar inteligência artificial para tornar a experiência de cada jogador única. Isto poderia significar tornar as interações com personagens não-jogáveis (NPCs) mais personalizadas com base no comportamento do jogador.

Também pode aplicar o ChatGPT a plataformas educacionais. Em vez de apenas fornecer respostas, pode usar o ChatGPT para se tornar um tutor pessoal para os estudantes. Duolingo e Khan Academy estão entre as empresas que usam o ChatGPT desta forma.

O que é necessário para construir um chatbot de IA como o ChatGPT?

Portanto, se compreende os benefícios dos chatbots para a sua empresa e quer construir um. Mas sabe como é que o processo na realidade se parece? E que tipo de recursos precisará para construir uma aplicação como o ChatGPT? Vamos descobrir!

1. Recolha de Dados

O primeiro passo para construir um chatbot de IA como o ChatGPT é determinar que dados quer alimentar no modelo de machine-learning. O importante aqui é encontrar fontes legítimas de dados. Se estiver procurando por dados gerais disponíveis na web, pode tentar usar dados treinados de modelos de idiomas existentes. 

Quando se trata de dados relacionados ao seu negócio, é necessário ser ultraespecífico e detalhado. Isso ocorre porque seu chatbot só será confiável quando tiver todas as informações para responder uma consulta do usuário. O conjunto de dados pode incluir políticas da sua empresa, perguntas frequentes, documentos de texto, etc. Mais importante ainda, você também precisa garantir que dados proprietários e pessoais estejam fora dos limites, porque um chatbot de IA nem sempre é previsível.

2. Pré-processamento de Dados

Antes de treinar o seu modelo, é necessário limpar ou pré-processar os dados. Isso envolve a tokenização e a codificação dos dados de entrada em sequências de inteiros únicas e fixas. O tempo necessário para o pré-processamento também varia de acordo com o tamanho do conjunto de dados.

3. Loop de Treinamento

Assim que o modelo de dados for pré-processado, você pode iniciar o ciclo de treinamento para ajustar o modelo conforme suas necessidades. O ajuste de desempenho fará com que o seu modelo de aprendizado de máquina se adapte a novas tarefas sem precisar treinar do zero. Por exemplo, você treina o seu modelo em tarefas de recomendação de produtos, mas ele também pode realizar tarefas de descrição de produtos.

O principal a considerar durante o treinamento são os custos computacionais. Você deve comprar muitas GPUs de alta qualidade que podem custar centenas de milhares de dólares para executar uma única rodada de treinamento. Portanto, o custo do treinamento pode rapidamente consumir seu capital. Mas possuir sua própria infraestrutura de IA, a longo prazo, é sempre bom.

4. Construção da Interface do Aplicativo

Depois de afinar e testar o seu modelo, é necessário criar uma interface de aplicativo com a sua marca para que os usuários possam interagir inserindo entradas e visualizando saídas. No caso do ChatGPT, o site que se usa é uma interface que permite acessar os poderes do modelo de linguagem GPT-4 da OpenAI.

Conclusão principal: A construção da infraestrutura da AI é cara e demorada. E você pode nem precisar dela no primeiro dia. Portanto, você pode construir seus próprios chatbots de AI como o ChatGPT usando seu modelo de idioma subjacente GPT-4 através de uma API.

Apresentação da API Chatsonic habilitada para GPT-4

Chatsonic é um chatbot de IA alimentado por GPT-4. É uma das melhores alternativas ao ChatGPT que são mais confiáveis e precisas. Chatsonic é um verdadeiro chatbot de IA multimodal que pode gerar imagens e texto.

Tal como o ChatGPT, o Chatsonic também tem uma API que pode ser utilizada para construir chatbots personalizados para diferentes casos de uso. Nesta secção, vamos explorar o que a API do Chatsonic oferece e como pode aceder a ela.

Por que escolher a API da Chatsonic em vez da API da ChatGPT

Embora o Chatsonic e o ChatGPT utilizem o mesmo modelo de linguagem GPT-4, o Chatsonic fornece uma API mais completa e confiável para a criação de casos de uso do mundo real. Aqui está o motivo:

1. Fornecer informações em tempo real

O ChatGPT recebeu uma atualização com o GPT-4. Isso ajudou com as habilidades de raciocínio e memória de contexto. Mas o que não mudou foi o conjunto de dados de treinamento. O conjunto de dados de treinamento do ChatGPT é somente até 2021, portanto, ele não pode fornecer informações em tempo real.

Em contraste, a Chatsonic pode fornecer insights hiper-relevantes sobre qualquer tópico em qualquer dia, já que está integrada à pesquisa do Google. Do ponto de vista de negócios, um chatbot que pode extrair informações em tempo real é útil porque clientes podem usar seu bot de IA para pesquisa em tempo real e continuar sua jornada de compra.

2. A geração de imagens é possível

O GPT-4 tornou o ChatGPT multimodal. Mas isso é apenas para a configuração de entrada, o que significa que você insere imagens como entrada e gera texto como saída. Então, ainda não é possível gerar imagens usando o ChatGPT.

Com a API Chatsonic, pode gerar imagens surpreendentes criadas usando difusão estável ou DALL-E. Isto pode ser uma ótima adição para muitas aplicações de edição de fotos, uma vez que pode aumentar a criatividade e a colaboração entre artistas.

3. O comando de voz está ativado

Os chatbots de IA estão mudando as buscas online como as conhecemos. E você sabe qual meio os consumidores preferem usar ao pesquisar online? A voz!

De acordo com as estatísticas de pesquisa por voz do Think with Google, 27% da população online global usa a pesquisa por voz em dispositivos móveis. Portanto, o seu chatbot deve permitir comandos de voz e alcançar todos os públicos possíveis. Isso também tornará sua plataforma ou aplicativo móvel mais amigável, porque os usuários evitam digitar.

4. Construir personalidades é mais fácil

Quando desejar construir um framework de personagem no ChatGPT, é necessário fornecer ao sistema uma instrução clara e detalhada. O ChatGPT pode perder a consistência e sair do tópico se o personagem ou personalidade que está tentando criar não for descrito com precisão. Isso não ocorre com o Chatsonic.

O Chatsonic oferece-lhe 16 personalidades pré-definidas à escolha. Por exemplo, se quer aprender um conceito e precisa que o seu chatbot se torne num tutor pessoal, pode selecionar esta personalidade no menu e começar a aprender. É simples orientar as personalidades com a API do Chatsonic.

Como obter acesso à API do Chatsonic

Para começar a construir o seu chatbot de IA personalizado usando a API do Chatsonic, siga os passos abaixo:

1. Crie uma conta no Writesonic: Se você não tem uma, vá para writesonic.com e crie uma.

2. Subscreva um plano pago: O acesso à API não está disponível no plano gratuito. Portanto, você deve optar pela assinatura paga 'Pro' a partir de $19 por mês. Você também deve considerar a qualidade das saídas, pois isso determina em grande parte o preço.

3. Ir para o painel de API: Agora que você tem acesso à API, chegou a hora de ativá-lo. Para fazer isto, primeiro, vá para o painel da API.

4. Revele sua chave de API: Quando estiver no painel da API, você verá uma opção "Revelar chave de API". Clique nela e copie a chave. Agora você pode integrar a chave em seu código e começar a fazer chamadas de API.

Após obter acesso à API, você deve começar a treinar o chatbot com seus dados personalizados. Isso envolve a criação de um ambiente de software, a escrita de código, a adição de chaves de API e o processamento de dados no Terminal ou Prompt de Comando.

Parece complicado? Temos a solução! Nem todos possuem o conhecimento em codificação e experiência para navegar por chaves de API e editores de código.

É por isso que criámos o Botsonic - um construtor personalizado de chatbots de IA que permite criar chatbots personalizados ChatGPT sem escrever uma única linha de código.

Como criar seu próprio chatbot de inteligência artificial personalizado (sem código) treinado com o ChatGPT?

Botsonic é um construtor de chatbot personalizado de AI sem código criado pela Writesonic que tem como objetivo capacitar qualquer usuário ou empresa a construir um chatbot de AI com base em seus dados. Ele abstrai as complexidades do treinamento de dados e construção de uma interface de chatbot, permitindo-lhe aumentar o envolvimento e experiência do cliente.

Em minutos, agora é possível criar experiências de inteligência hiper avançada, conversação AI para seus visitantes de site. Este inovador chatbot semelhante ao ChatGPT permite que os usuários aproveitem o poder do GPT-4 e do processamento de linguagem natural para criar chatbots AI personalizados que abordam diversos casos de uso sem experiência técnica.

Recursos do Botsonic em resumo

Um chatbot de IA personalizado que é sem código e funciona como o ChatGPT super personalizado... soa bom demais para ser verdade?! Vamos dar uma olhada em algumas de suas características:

Treine o ChatGPT com seus dados

O Botsonic aprende eficazmente a partir da informação que lhe é fornecida, permitindo-lhe ajudar os visitantes do seu website de forma natural e inteligente. Crie um chatbot personalizado ChatGPT para o seu negócio, fornecendo dados ao Botsonic de duas formas:

• Documentos - Carregue documentos relevantes, como guias de ajuda, políticas da empresa, procedimentos de devolução ou regras de entrega, em formatos como PDF, PPT, PPTX, DOC e DOCX.
• URLs - Alternativamente, compartilhe os links do seu site para que o Botsonic extraia informações do seu Domínio Raiz, Subdomínio ou páginas da Web específicas (URL).

Personalize o ChatGPT com a sua marca

Crie uma experiência de marca unificada e consistente com o Botsonic, personalizando totalmente seu chatbot de IA para corresponder à identidade visual de sua marca. Botsonic oferece uma variedade de opções para tornar seu ChatGPT verdadeiramente único:

• Dê um nome ao seu chatbot - Insira o nome da sua empresa em "Nome da Empresa" na seção de personalização.
• Escolha as cores da marca - Escolha as cores distintivas da sua marca na opção de cores do Chatbot ou insira o código da cor.
• Adicione um slogan chamativo - Crie um slogan envolvente que incentive os usuários a interagir (por exemplo, "Vamos conversar" ou "Pronto para uma conversa rápida?").
• Cumprimente os visitantes com uma saudação calorosa - Configure uma mensagem de boas-vindas amigável para os visitantes do seu site.
• Inclua o logotipo e a imagem do chatbot - Carregue o logotipo da sua marca e uma imagem atraente do chatbot para o seu widget.
• Escolha um ícone estiloso - Escolha entre vários estilos de botão para encontrar a combinação perfeita para o seu site.
• Compartilhe informações de contato - Inclua seu e-mail, permitindo que os visitantes entrem em contato para suporte adicional.
• Ofereça consultas sugeridas - Melhore a experiência do usuário fornecendo exemplos de perguntas frequentes.

Integração Perfeita com uma Abordagem Sem Código

Crie o seu Chatbot de IA ChatGPT e estabeleça facilmente o Botsonic sem precisar de qualquer experiência de codificação! Após a criação do seu Chatbot de IA, o Botsonic entrega:

• Código incorporável (acessível durante a versão de teste gratuita)
• Opção de chave de API (exclusiva para planos Pro)

7 formas de usar o Botsonic para interagir com os clientes no seu website

Botsonic não é apenas um chatbot de atendimento ao cliente médio; oferece múltiplas funcionalidades além das tarefas habituais de suporte. Aqui estão algumas maneiras empolgantes de você utilizar o Botsonic:

1. Melhore a experiência do cliente em seu site - Deixe que os chatbots de IA forneçam rapidamente informações relevantes aos visitantes, ajudando-os a entender seu negócio e melhorando sua experiência geral.
2. Aumente a geração de leads com um Consultor de IA - Integre perfeitamente um consultor de IA em seu site para orientar os usuários em pesquisas e marcar chamadas com você.
3. Mantenha os clientes engajados - Envolve os usuários oferecendo fatos interessantes e informações relacionadas aos seus interesses, incentivando-os a passar mais tempo em seu site.
4. Realize tarefas contábeis e financeiras - Use o Botsonic para cálculos complexos, estimativas tributárias, retornos de investimento e mais. Com recursos em desenvolvimento como uploads XLS e CSV, ele também pode gerenciar tarefas contábeis específicas.
5. Retenha atenção com pop-ups de intenção de saída movidos a IA - Use o Botsonic para capturar a atenção do usuário com pop-ups quando ele estiver prestes a sair de seu site, encorajando-o a se inscrever ou a continuar navegando.
6. Melhore a experiência interna dos funcionários - Incorpore o Botsonic em seu departamento de RH, treinando-o com as políticas da empresa e permitindo que ele sirva como um recurso para seus funcionários.
7. Recomendações de produtos de comércio eletrônico - Use seu chatbot de IA personalizado para recomendar produtos para seus visitantes em sua loja de comércio eletrônico.

Como construir um chatbot personalizado de inteligência artificial sem código usando Botsonic?

Criar e integrar um chatbot personalizado de IA sem código é super fácil e rápido com Botsonic. Aqui está um processo passo a passo para você:

Passo 1: Carregue os seus Dados

Como mencionado anteriormente, a coleta de dados é o primeiro passo na construção de chatbots de IA. Então, arraste e solte todos os documentos, arquivos e links necessários que possam ajudar o chatbot a ser mais confiável.

Deve considerar vários cenários do ponto de vista do cliente em relação às perguntas que eles podem fazer. Pode utilizar antigas reclamações ou consultas de clientes para compreender o padrão de perguntas e abordar o carregamento do conjunto de dados correto.

Passo 2: Personalize com a sua marca

80% do seu trabalho está concluído após o upload dos dados. O próximo passo é adicionar a sua identidade à conversa do robô. Isso envolve cores da marca, logotipos da marca e informações de contato. Você pode personalizar ainda mais o chatbot dando-lhe um nome e adicionando consultas de exemplo.

Passo 3: Integrar o Widget no seu Website

Ao adicionar a sua marca, o Botsonic personaliza automaticamente o widget, dando uma ideia de como será o aspeto do seu chatbot. Você pode integrar este widget copiando o código incorporado fornecido pelo Botsonic e colando-o no código do seu site.

Pronto! Agora você tem seu próprio chatbot personalizado do ChatGPT para responder perguntas e melhorar a experiência geral do cliente.

Pensamentos Finais

Os chatbots não são algo novo a ser usado em negócios. Eles já existem há anos para suporte ao cliente. Mas o que aconteceu com o surgimento da inteligência artificial generativa é que esses chatbots agora se tornaram mais conversacionais, com capacidades avançadas de raciocínio, possibilitando uma variedade de casos de uso.

Como resultado, você pode aproveitar um chatbot de maneira completamente nova. Em vez de usá-lo apenas como um bot que responde a perguntas básicas, você pode pensar nele como um assistente pessoal que é excelente em desempenhar vários trabalhos de engajamento do cliente, desde que tenha o treinamento adequado.

Além disso, a criação de chatbots de IA como o ChatGPT está cada vez mais simplificada com ferramentas como o Botsonic. Em breve, poderemos ver todas as empresas integrando chatbots personalizados de IA de alguma forma, tornando-o o padrão da indústria.