As pessoas estão agora a recorrer ao ChatGPT para resolverem os seus problemas técnicos

Apenas há um ano, se tivesses uma pergunta sobre algo relacionado a IT, provavelmente terias recorrido ao Google para encontrar uma resposta. Agora, as pessoas estão recorrendo ao ChatGPT para obter explicações conversacionais geradas por IA.

A Electric efetuou uma pesquisa com 1.000 pessoas para descobrir onde elas obtêm conselhos sobre TI. Um impressionante 66% dos entrevistados disseram que recorrem ao ChatGPT para obter ajuda com seus problemas de TI, de acordo com o estudo.

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Algumas das perguntas mais populares de TI nos EUA incluem questões básicas, como como resolver uma tela de computador congelada, internet lenta, computador lento ou um telefone superaquecido.

Não surpreendentemente, a Geração Z é a geração mais propensa a buscar conselhos de TI do ChatGPT, com 83%, seguida pelos Millennials com 67%. A Geração X e os Baby boomers não ficam muito atrás, com 50% e 48%.

Então, é uma boa ideia obter seu conselho de TI de um chatbot de IA?

A Electric pediu a 200 profissionais de TI para avaliar as respostas do ChatGPT em quatro das perguntas de tecnologia mais pesquisadas nos Estados Unidos para descobrir.

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As respostas do ChatGPT receberam uma pontuação geral de precisão de 39 em 100 de especialistas em TI. Considerando que o ChatGPT existe apenas desde novembro de 2022, uma taxa geral de aprovação de 39% não é nada mal.

Algumas das respostas do ChatGPT até receberam pontuações elevadas, por exemplo, a resposta para "Como posso acelerar a minha internet?" obteve uma pontuação impressionante de 74 de precisão.